Refund policy

Returnering og refundering

Ved køb af fysiske produkter gælder 14 dages fortrydelsesret fra den dag, varen modtages.

Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du kontakte ASNcreate via e-mail inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Produktet skal returneres i væsentligt samme stand som ved modtagelsen.

Returomkostninger afholdes af kunden.

Refundering sker til den oprindelige betalingsmetode efter modtagelse og godkendelse af den returnerede vare.

Digitale produkter leveres straks efter køb.

Ved køb af digitale produkter accepterer kunden, at leveringen påbegyndes med det samme.

Derfor bortfalder fortrydelsesretten, når det digitale produkt er leveret.

Der ydes ikke refundering af digitale produkter efter levering.

Betalte coachingsessioner refunderes som udgangspunkt ikke.

Ved aflysning fra ASNcreates side tilbydes ny tid eller fuld refundering.

For fysiske produkter gælder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Ved fejl eller mangler bedes du kontakte ASNcreate hurtigst muligt og gerne vedlægge billeder af produktet.